A Psicologia Organizacional trata do universo da psicologia, trabalho, organização e pessoas, e a relação estabelecida entre eles. O Psicólogo Organizacional se tornou mais um agente de transformação dos contextos organizacionais.
Lidar de forma acurada com seres humanos, seus problemas e conflitos dentro de uma organização exige alguns conhecimentos específicos.
Cuidar dessas questões e trabalhar para que haja o pleno desenvolvimento das pessoas e a harmonia no ambiente de trabalho são algumas das funções da Psicologia Empresarial.
As empresas são formadas por recursos materiais e humanos, ambos com grande relevância para seu funcionamento.
Porém, são as pessoas que tornam possíveis os processos e alcançam os resultados. Entender e aprimorar a relação entre os trabalhadores é essencial para o sucesso da empresa.
Acompanhe este post para saber o que é a Psicologia Organizacional e como ela pode ajudar a sua empresa!
Como surgiu a Psicologia Empresarial?
Em sua primeira fase, a Psicologia Organizacional recebeu o nome de Psicologia Industrial. Isso se deu por causa da Revolução Industrial, em meados do século XIX.
A força de trabalho passava por mudanças. Houve a inclusão das máquinas, o que facilitou a produção em massa e modificou as relações entre empregados e indústrias. Assim, em seus anos iniciais, essa ciência era utilizada para aumentar a produtividade e os lucros.
O clima organizacional e a qualidade de vida se tornaram os focos dos estudos em um segundo momento da Psicologia Empresarial. E, posteriormente, essa área de conhecimento ganhou o nome de Psicologia Organizacional e do Trabalho.
Suas pesquisas compreendem a saúde e o bem-estar dos colaboradores, ergonomia, relações de poder, desavenças, entre outros. A Psicologia Organizacional foi criada para modificar e estruturar o ramo empresarial.
O que é Psicologia Organizacional?
A Psicologia Organizacional estuda o comportamento humano e os fenômenos psicológicos que acontecem dentro das empresas, além de analisar suas implicações no ambiente de trabalho.
Seu principal objetivo é aumentar e manter a qualidade de vida no trabalho por meio de um bom clima organizacional, condições favoráveis ao trabalho, desenvolvimento de pessoal e relação harmônica entre os funcionários.
Nesse sentido, o Departamento de Recursos Humanos, mais conhecido com RH, é o setor que representa a Psicologia nas corporações.
Esse profissional atua com os conhecimentos da Psicologia, em prol da melhor relação trabalhador-organização-trabalho, que seja marcada pela boa gestão dos fatores psicossociais relacionados ao trabalho, de forma a promover saúde, prevenir o adoecimento e contribuir para que o trabalho seja um espaço de realização das pessoas.
Os estudos de Dejours, doutor em Medicina e especialista em medicina do trabalho, mostram que o sofrimento do trabalhador é expresso por sentimentos de insatisfação e ansiedade, decorrentes da falta de significado do conteúdo do trabalho para o sujeito, da fadiga, do conteúdo ergonômico e das cargas de trabalho.
Existem várias atribuições e formas de atuação da Psicologia do Trabalho. Abaixo, listamos algumas delas:
Técnicas de recrutamento e seleção de pessoal
Atualmente, a seleção de pessoal tem um papel fundamental no trabalho do psicólogo organizacional. Afinal, o bom andamento da produção e a harmonia da equipe dependem de contratações bem-sucedidas.
Por meio dessa estratégia, o Psicólogo contribui enormemente para o desenvolvimento da empresa, pois através da análise do ambiente de trabalho e do cargo realiza a definição do perfil do profissional a ser escolhido para a ocupação do cargo, define a metodologia de recrutamento e utiliza técnicas de seleção de pessoal.
A tecnologia vem ocupando espaço singular nesses processos, o que proporciona economia de tempo e de gastos.
Contudo, a mão de obra especializada não pode ser substituída, pois se faz necessário um olhar habilitado para realizar a análise e compreensão dos candidatos.
Pesquisa de clima organizacional
Cada vez mais as empresas precisam de informação para melhoria de sua gestão, e para isso a pesquisa de clima é um consagrado instrumento capaz de gerar melhorias, ao revelar pontos de dificuldades ou insatisfação de sua equipe, muitas vezes desconhecidos dos gestores, e que prejudicam o resultado global da empresa.
Por isso, a Pesquisa de Clima Organizacional também proporciona uma análise da organização com o seu ambiente, assim como o conjunto de condições que caracterizam o estado de satisfação e/ou insatisfação dos colaboradores na empresa e de sua interação com os demais.
Tida como uma das principais ferramentas estratégicas que podem ser utilizadas pela gestão de pessoas, a pesquisa de clima organizacional visa analisar o engajamento e a satisfação dos colaboradores.
Assim, o clima organizacional busca visualizar e identificar o grau de alinhamento entre a cultura definida pela organização e as ações realizadas no dia a dia. A análise de resultados da pesquisa de clima contempla os pontos fortes e os pontos que apresentam espaços de melhoria para o efetivo crescimento para empresa.
Entender como os funcionários se sentem diante das situações do dia a dia na empresa é de fundamental importância para a melhoria dos pontos negativos e reforço dos pontos positivos.
Aplicação de testes comportamentais
O propósito dos testes comportamentais é identificar competências e os diferentes tipos de personalidades predominantes, possibilitando a alocação do profissional em cargos nos quais haverá seu melhor desempenho.
Os testes também são aplicados para se ter uma ideia das possíveis reações do colaborador diante de situações que podem surgir durante o expediente de trabalho.
Avaliação de desempenho dos colaboradores
Para que o empregado e a empresa alcancem os melhores resultados, é preciso saber os pontos fortes e as habilidades que necessitam de aperfeiçoamento nos prestadores de serviço.
A postura de um profissional e o seu conhecimento técnico devem ser avaliados constantemente para que se possa desenvolver um plano de capacitação e consequente evolução do colaborador. Com a avaliação de desempenho, todos saem lucrando.
É a avaliação individualizada ou de equipes, que contribui para a melhora do desempenho da empresa. Esse serviço pode ser utilizado tanto para a escolha adequada de profissionais no mercado (seleção), quanto para promoção interna de funcionários.
A avaliação é um instrumento utilizado para melhor conhecer as pessoas. É muito utilizada em seleção de pessoal, orientação profissional, promoções, reenquadramentos ou diagnóstico de personalidade.
Formulação de programa de qualidade de vida no trabalho
Melhorar a qualidade de vida nas empresas se tornou uma questão social, uma vez que o trabalho faz parte da identidade de um indivíduo.
As organizações que se preocupam com esse fator e implantam programas para aumentar a satisfação dos empregados em relação ao seu local de trabalho, como meditação, ginástica laboral, entre outros, estão conseguindo obter resultados surpreendentes, entre eles, maior motivação e produtividade.
Treinamento e desenvolvimento de pessoal
Com a competitividade atual do mercado, capacitar e atualizar os colaboradores se tornou essencial para que as empresas alcancem o sucesso na área em que atuam.
Os psicólogos podem promover treinamentos, reuniões e cursos de várias modalidades para o desenvolvimento das equipes. Essas ferramentas projetam positivamente a empresa para o mercado e promovem a retenção dos talentos contratados.
Analise de cargos e tarefas por competência
Desenvolve procedimentos e instrumentos para descrição de cargos e tarefas, usa referidos procedimentos e instrumentos seguidos de análise dos resultados obtidos e faz a descrição dos cargos e tarefas.
O psicólogo acompanha ainda as angústias, as frustrações, os desentendimentos e os conflitos que aparecem, e a partir desse contexto implantam políticas de RH que estimulam uma relação de confiança, respeito e criatividade, visando criar na organização um ambiente intelectualmente favorável à geração e multiplicação de conhecimentos.
Essas e muitas outras são as formas de atuação do Psicólogo Organizacional para prestar o melhor serviço para o desenvolvimento da empresa, sendo assim, a Psicologia organizacional contribui para a compreensão do comportamento humano nas organizações, e o encaminhamento de soluções interpessoais a fim de criar um clima favorável à inovação e produtividade.
O que faz uma consultoria de psicólogo organizacional?
A consultoria do psicólogo empresarial, por meio da utilização de vários instrumentos, avalia a empresa e seu ambiente, bem como suas equipes. Ela também auxilia no diagnóstico das principais falhas e problemas, facilitando a implantação de soluções eficientes.
Ao compreender as necessidades das organizações, o profissional de Psicologia promove ações para motivar funcionários, formar e treinar líderes e melhorar o clima organizacional.
Existem dois tipos de consultoria desse profissional dentro das empresas. A primeira consultoria é a interna, feita por um(a) psicólogo(a) formado(a) que trabalha dentro da empresa e lida diariamente com os colaboradores. Ele conhece a todos e sabe as funções exercidas por eles em cada setor.
Já a segunda, a consultoria externa, é formada por profissionais da psicologia que são qualificados e imparciais. A contratação desses psicólogos pode ocorrer em uma crise ou para evitá-la.
Independentemente de qual modelo de consultoria for adotado, suas implementações serão focadas na melhoria do local de trabalho e no fortalecimento da cultura organizacional.
Como a Psicologia organizacional influencia o ambiente de trabalho?
De forma geral, a Psicologia Organizacional estuda o bem-estar, o desenvolvimento e a relação entre os funcionários dentro de uma empresa. As informações coletadas são a base para traçar maneiras de alcançar o melhor desempenho da empresa e maximizar as potencialidades dos seus funcionários.
Os psicólogos organizacionais podem identificar e atuar sobre fatores de grande influência no cotidiano das organizações, como:
- principais perfis dos funcionários dentro da empresa;
- comportamento organizacional dos Recursos Humanos;
- doenças psicossomáticas e transtornos relacionados ao trabalho dentro da empresa;
- causas do absenteísmo e rotatividade alta de funcionários;
- principais fatores motivacionais no trabalho; e
- análise das práticas adotadas pela empresa.
Dessa forma, a organização se torna mais capacitada para evitar e diminuir ações e comportamentos que prejudicam as relações entre os funcionários. Por outro lado, a empresa descobre as ferramentas para investir em atitudes que promovam a evolução e a satisfação da equipe.
Quais benefícios a Psicologia Empresarial traz?
O ambiente da organização influencia diretamente no desempenho e satisfação dos funcionários no dia a dia. Por isso, a aplicação dos conceitos de Psicologia Organizacional traz diversos benefícios para a empresa e seus colaboradores.
Podemos citar:
- solução de problemas no ambiente de trabalho, que são responsáveis pela dificuldade de alcançar resultados e desmotivação dos funcionários;
- identificação das causas de doenças e acidentes de trabalho, o que possibilita o investimento em prevenção da saúde do trabalhador;
- aumento da produtividade dos funcionários;
- diminuição de gastos com demissões e novos processos de contratação;
- criação de uma cultura de respeito ao trabalhador e valorização do seu bem-estar; e
- melhoria da comunicação entre funcionários e diretoria.
Por isso, a Psicologia Organizacional desempenha um papel muito importante na manutenção da saúde do trabalhador dentro da empresa.
Sua aplicação traz vantagens para os funcionários, que têm maior qualidade de vida no trabalho, e para os gestores, já que a produtividade e obtenção de resultados aumenta.
Agora que você já sabe que a Psicologia Empresarial auxilia no combate a grandes problemas organizacionais, entre em contato conosco e saiba como o Psicologia Viva Empresarial pode ajudar a melhorar a realidade da sua empresa!
REFERÊNCIAS:
de Medeiros Brum, Analisa. Endomarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas à estratégia da empresa. Editora Integrare, 2017.
OLIVEIRA, MARCO ANTONIO GARCIA. Comportamento organizacional para a gestão de pessoas. Saraiva Educação SA, 2017.
- Psicologia organizacional: o que é e como pode ajudar a empresa - 6 de agosto de 2018
- (Guia completo) Como tratar a síndrome do pânico em 15 passos - 25 de julho de 2018
- Você sabe o que é trauma? Saiba quais são os sintomas e o tratamento - 10 de julho de 2018
